Desistência da compra (arrependimento)

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O frete de devolução fica por nossa conta e o valor é devolvido integralmente após recebermos e conferirmos a peça.

Troca de tamanho ou cor

Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento, sujeita à disponibilidade em estoque. O frete de envio da peça para troca é por conta do cliente; o reenvio da nova peça é por nossa conta.

Condições para troca e devolução

Por se tratar de moda íntima, e por higiene, só aceitamos peças sem sinais de uso, sem lavagem, com a etiqueta e na embalagem original. Peças que chegarem fora dessas condições serão devolvidas ao cliente.

Como solicitar

Chame a gente no WhatsApp (85) 99634-9519 com o número do pedido. Nossa equipe passa as instruções de envio.

Devolução do valor

Cartão de crédito: o estorno é solicitado à operadora após a conferência da peça e pode aparecer em até duas faturas, conforme a política do cartão.
Pix ou boleto: o valor é devolvido por Pix ou transferência para a conta informada por você.